取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 7 条)
2,459 次查看
标记帖子

怀疑售后忽悠更换暗影精灵2PRO电池

暗影精灵2PRO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

年前发现笔记本电池0%不能充电(使用环境温度四五度左右,未开空调),然后年后初十拿到惠普售后,告诉我电池坏了,我花了708块换了电池,然后一直没用笔记本电脑。今天开机发现电池0不能充电,只能接电源使用。然后我开了空调十几分钟后发现居然有电了,直接显示62%。请问一下有没被售后忽悠换了电池,旧电池我想拿回来,售后说旧电池惠普要回收没有给我,维修费用的发票啥都没给我。笔记本是惠普的暗影精灵2PRO,一年九个月了,主板在保,电池过保了。

我的笔记本都是晚上用来设计模具用的(私活),当台机用的不插电源用的次数非常少。笔记本电池是不可拆卸的。

大手子们能出来电池有没更换过。我朋友说压根没换电池都有可能。

在售后更换电池,可以查的到维修记录吗?

Screenshot_20190219_205313_com.tencent.mm.jpg09FK]FMNN1FY_{EV8R@QCCO.pngHFQP$Y]3W]QMIHMCC3IFP%I.pngPHLA$1EVQNM58{K`K(KBO_K.png

6 条回复6
管理员
管理员
9,516 3,779 154 347
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

怀疑售后忽悠更换暗影精灵2PRO电池

用户,您好~

 

非常抱歉给您带来的不便,您这边刚换了电池,之后开机发现电池不能充电,只能接电源使用,那这种情况可以直接联系维修中心给出解决方案的。

 

 


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

怀疑售后忽悠更换暗影精灵2PRO电池

我的疑问是保外自费更换了电池,没有把旧电池归还给我。低温依旧不能充电,意外发现开了空调室温高了就可以充电。我觉得没必要更换电电池。惠普的操作规则保外的电池也回收?
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
28,975 24,625 2,059 2,853
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

怀疑售后忽悠更换暗影精灵2PRO电池


@倪ZF  已写:
我的疑问是保外自费更换了电池,没有把旧电池归还给我。低温依旧不能充电,意外发现开了空调室温高了就可以充电。我觉得没必要更换电电池。惠普的操作规则保外的电池也回收?

如果是当时没问过您,就把旧电池截留了,那么应该再和维修站沟通确认。没有听说过旧零件要截留的。当然电池比较特殊,是消耗品,是不是工作人员想当然的认为电池已经没用了就帮忙处理掉了?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

怀疑售后忽悠更换暗影精灵2PRO电池

我很明确的索要旧电池.维修师傅告诉我旧电池要发回惠普回收。没有给我。
我现在都怀疑我的电池是没有问题的,只是由的气温过低缘故导致无法充电。
这个售后点,惠普微信里找的。
惠普授权服务中心台州分部
服务地址: 浙江省台州市路桥区数码街21号
服务电话: 0576-82961235
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
28,975 24,625 2,059 2,853
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

怀疑售后忽悠更换暗影精灵2PRO电池


@倪ZF  已写:
我很明确的索要旧电池.维修师傅告诉我旧电池要发回惠普回收。没有给我。
我现在都怀疑我的电池是没有问题的,只是由的气温过低缘故导致无法充电。
这个售后点,惠普微信里找的。
惠普授权服务中心台州分部
服务地址: 浙江省台州市路桥区数码街21号
服务电话: 0576-82961235

 

@KongL 

 


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
管理员
管理员
9,516 3,779 154 347
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

怀疑售后忽悠更换暗影精灵2PRO电池


@倪ZF  已写:
我很明确的索要旧电池.维修师傅告诉我旧电池要发回惠普回收。没有给我。
我现在都怀疑我的电池是没有问题的,只是由的气温过低缘故导致无法充电。
这个售后点,惠普微信里找的。
惠普授权服务中心台州分部
服务地址: 浙江省台州市路桥区数码街21号
服务电话: 0576-82961235

用户,您好~

我这边将您的问题转给我们的专员帮忙核实处理,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。