惠普C310A喷墨打印机打印机照片问题

echom · ‎2017-03-12

放在家里没有现在想打印照片，我用的是惠普照片打印机纸，放在照片纸盒子里面，相纸打印面朝下，可是打印机不断提示在照片纸盒中放入纸张，a4普通纸彩色打印是可以得，希望惠普解决下，打电话说服务过期了，我之前电脑也是惠普的？？？？？

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-03-13

您好

1 照片纸的尺寸?纸张是否正确的装入纸盒?

2 照片纸的厚度?纸张是否超过200g?

我是HP员工。
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echom · ‎2017-03-14

和重量无关**，6寸照片hp相片纸你怎么放200克，打印面朝下

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-03-15

您好

普通A4纸打印正常,说明打印机本身没有问题

照片纸也有A4尺寸,也有其他尺寸,但无论是什么尺寸的照片纸,纸张克重都在200g左右

如果纸张放置不正确,或搓纸轮磨损严重,可能也会导致无法将照片纸送入纸路,从而提示装纸

可以清洁搓纸轮测试一下,如果问题依旧,排除纸张放置问题,建议联系维修中心帮您具体检测一下

我是HP员工。
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echom · ‎2017-03-15

主纸盒A4纸打印没有问题，这个打印机进纸有两层，还有一个单独照片纸盒，照片放置位置他有卡槽的，照片纸打印面朝下，点击打印照片时候我看到照片纸盒整体进去然后又出来，然后提示放入照片纸，如果是清洁搓纸轮，请问位置标注我下？如果还有其他问题可能性请提出，谢谢了，买了就没有怎么用。

echom · ‎2017-03-20

hp 倒闭了么？

这个问题没有人来解决么

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-03-21

您好

从您的描述来看，打印机没有问题，建议检查纸张克重。

您选择HP产品，说明您信任HP这个品牌。

您可以侮辱我，比如：说我是白痴，但HP倒闭不倒闭不是您能左右的。

我是HP员工。
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echom · ‎2017-03-21

1张照片纸也是这个提示，这是我告诉你的，如果没有水平滚开别回答？
你说的没有错，你确实左右不了hp倒闭和你自我证明是不是白痴

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-03-21

回复问题是我的工作指责，而且我也是诚心诚意地回复问题。

即使您无端的诽谤我，欺负我，侮辱我，耻笑我，轻视我，鄙贱我，恶厌我...

那我就忍着您，谦让您，理解您，还有就是依旧地尊重您...

但，这并不是您不尊重我的理由...

请参考用户手册第11页，尝试解决问题

我是HP员工。
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echom · ‎2017-03-21

您解决了你们产品问题么？
？
？
回复一大堆无聊，告诉你产品状态视而不见，还要尊严？尊重不是别人给的，要靠自己争取的，当然不能像**，**尊重最终必须是靠丰富产品知识，专业解决方案，职业回答话术。