客服投诉

[吴昊]

惠普的客服服务态度怎么这么差，解决问题过程，捏造事实，把没有的事说成有的，我就想说，没有证据就别在那乱说话，全是套路，问题不解决，整天在那跟我甩脸子，能交流咱就交流，不能解决问题咱们就去能解决问题的地方聊聊，别整天在那跟我装。

[KongL]

您好~

请问还是之前在社区反馈的问题吗？是的话，那还是之前的联系电话吗？我们这边会有专员与您联系帮助核实处理。

谢谢

[吴昊]

是的，不得不说处理的真的是体验极差，我一句话没说完，他能给我怼10句，简直就是喷人

[KongL]

用户，您好~

我这边已帮您反馈，会尽快帮您核实处理，请耐心等待。

谢谢

[吴昊]

能不能尽快的解决问题，每个人的耐心是有限的！

[吴昊]

说着联系我，半个月了，人呢，呵呵了。那么不好意思，我要用自己的方式来解决我们之间的问题了

[KongL]

已私信

[吴昊]

那么这么多天为什么就没有专员来听取下用户的陈述呢，用户为什么不支付费用，原因是什么，你们有了解过吗，在没有充分的了解事情的原委，就下出了结论，将不支付费用的责任推在了客户的身上。有人员说去维修点了解证据，让我等待，多久了没人通知我。本来维修点就理亏，他会将责任揽在自己身上吗？

[吴昊]

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那么这么多天为什么就没有专员来听取下用户的陈述呢，用户为什么不支付费用，原因是什么，你们有了解过吗，在没有充分的了解事情的原委，就下出了结论，将不支付费用的责任推在了客户的身上。有人员说去维修点了解证据，让我等待，多久了没人通知我

[HUPH]

哪里的客服，微信公众号上的惠普服务那个客服不错，你也可以上那上面反应。