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见习生
见习生
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客服投诉

惠普的客服服务态度怎么这么差,解决问题过程,捏造事实,把没有的事说成有的,我就想说,没有证据就别在那乱说话,全是套路,问题不解决,整天在那跟我甩脸子,能交流咱就交流,不能解决问题咱们就去能解决问题的地方聊聊,别整天在那跟我装。
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管理员
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您好~

 

 

请问还是之前在社区反馈的问题吗?是的话,那还是之前的联系电话吗?我们这边会有专员与您联系帮助核实处理。

 

 

谢谢


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见习生
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是的,不得不说处理的真的是体验极差,我一句话没说完,他能给我怼10句,简直就是喷人
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管理员
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用户,您好~

我这边已帮您反馈,会尽快帮您核实处理,请耐心等待。


谢谢


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见习生
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能不能尽快的解决问题,每个人的耐心是有限的!
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见习生
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说着联系我,半个月了,人呢,呵呵了。那么不好意思,我要用自己的方式来解决我们之间的问题了
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已私信


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那么这么多天为什么就没有专员来听取下用户的陈述呢,用户为什么不支付费用,原因是什么,你们有了解过吗,在没有充分的了解事情的原委,就下出了结论,将不支付费用的责任推在了客户的身上。有人员说去维修点了解证据,让我等待,多久了没人通知我。本来维修点就理亏,他会将责任揽在自己身上吗?
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见习生
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那么这么多天为什么就没有专员来听取下用户的陈述呢,用户为什么不支付费用,原因是什么,你们有了解过吗,在没有充分的了解事情的原委,就下出了结论,将不支付费用的责任推在了客户的身上。有人员说去维修点了解证据,让我等待,多久了没人通知我

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博士生
博士生
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哪里的客服,微信公众号上的惠普服务那个客服不错,你也可以上那上面反应。

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