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辣鸡屏幕!辣鸡售后!检测不到硬件问题,但屏幕颗粒感、亮度不平衡问题真真是肉眼可见,售后拒绝换机
发布时间 2019-05-20 21:33:35
惠普辣鸡质量!!!辣鸡售后!!!一生黑了!!!
今年4月底买的19年4月新款envy13 aq0011tx,到手后发现屏幕质量与此前我在实体店看到的不符,这台屏幕像素点很明显、颗粒感重、屏幕模糊、亮度不均。
因此我5月5日前往上海惠普官方服务中心虹口店送检,工作人员承诺3-5天给我答复,但这之间一直没有联系我。我在此后送检后7日内亲自打了4次以上电话询问,先告知我“硬件没问题,不同厂家的屏幕就是质量有别”。但5.15工作人员在对比了另一台envy系列电脑后,说给我换整屏(应该是工程师确实观察到了有差异,才申请的)。5月17日现场另一名工作人员给我换屏后,不仅老问题没解决,还出现了屏幕两侧白光的新问题(正常机器没有),此时工作人员告知可能屏幕出厂有问题,或电脑有其他问题要留下来继续检测。但到了5月20日却依然告诉我硬件没问题,反映到客户关系部,人还说可能是我的眼睛观察有问题(what???)有这样的吗???
但是!!!这台电脑的屏幕有肉眼可见的异常,我的同事们看了均表示很明显,拿到上海的惠普实体店一对比,工作人员表示我的电脑屏幕一看就不正常。这极有可能是台残次品,中奖被我买到了,想问一下为什么如此明显异常的电脑,工程师却检测不出任何问题,难道惠普电脑质量标准已经沦落到如此低下、出厂检查不严格的地步了吗?这给我带来了极大的麻烦。新电脑出现这样的问题,我不能接受这台与商场展示品极为不符、质量有隐患的电脑。我要上12315投诉了
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辣鸡屏幕!辣鸡售后!检测不到硬件问题,但屏幕颗粒感、亮度不平衡问题真真是肉眼可见,售后拒绝换机
发布时间 2019-05-21 09:21:23
@KKongL
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辣鸡屏幕!辣鸡售后!检测不到硬件问题,但屏幕颗粒感、亮度不平衡问题真真是肉眼可见,售后拒绝换机
发布时间 2019-05-29 14:04:59
