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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。

E4X16PA
Microsoft Windows 7 (64-bit)

上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。发货日期2013/07/03 。出厂才2年多点 ,《大哥们》你们会不会作电脑???  

 

出这种问题要怎么搞??????

7 条回复7
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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。

主要零件保修两年,看看你的发票日期,希望没有过保。

 

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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。


@DWM 已写:

主要零件保修两年,看看你的发票日期,希望没有过保。

 


主要部件保修2年,是需要执行三包政策,需要部分凭证才能享受,请不要误导用户。

 

建议用户将笔记本及购机相关凭证带到当地维修中心确认核实报修情况。

 

通常情况下,个人用户购买的电脑,如果没有单独购买保修合同或者延保合同,保修时限一般不超过2年



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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。

一开机就有?

 

建议制作USB 诊断U

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70967.exe

下载运行,创建的时候选择USB

 

创建好USB,关机,插上制作好的USB诊断U盘,开机按F2选择组件测试,测试屏幕

 

这个测试环境下有故障,就肯定是跟硬件有关系了。


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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。


@坏坏的笑 已写:

@DWM 已写:

主要零件保修两年,看看你的发票日期,希望没有过保。

 


主要部件保修2年,是需要执行三包政策,需要部分凭证才能享受,请不要误导用户。

 

建议用户将笔记本及购机相关凭证带到当地维修中心确认核实报修情况。

 

通常情况下,个人用户购买的电脑,如果没有单独购买保修合同或者延保合同,保修时限一般不超过2年


请问需要哪些凭证?

注:我也是用户,非惠普员工,对你们的政策只有一个主要部件保修2年的概念,如果只有发票,没有你说的“凭证”,是不是只能保修一年?能否详解一下?

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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。

主要备件不是惠普定的,我也是百度的,《微型计算机商品修理更换退货责任规定》

附件 1:

实施三包的微型计算机商品目录

 

 

笔记本微型机 主要备件包括主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器

 

 


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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。

特意看了看我的笔记本购买凭证:有《产品三包凭证》《惠普产品保修卡》《北京增值税普通发票》,没有购买延保之类的服务。

请问有了这些东西是怎么一个保修期限?

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屏幕闪屏幕 上面出现一条白色的须线 ,下面也出现一条白色的须线。上下跳动2秒钟后会停止跳动2秒钟。一直重复。这是怎么回事,这本子才买了2年不到,出这种事。


@DWM 已写:

特意看了看我的笔记本购买凭证:有《产品三包凭证》《惠普产品保修卡》《北京增值税普通发票》,没有购买延保之类的服务。

请问有了这些东西是怎么一个保修期限?


通常主机保修一年,符合《三包》条件的话,主要部件跟《三包》走,保修2年

 

三包条件可以上网搜下,有标准的,依稀记得下面几条,具体可以咨询维修中心:

 

1.需要个人名头正规的购机发票,且发票日期和保修起始日期相差不大(这条可能需要咨询维修中心确认)

 

2.三包凭证

 

3.惠普产品保修卡



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