HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2016-11-12 22:15:41
发布时间 2016-11-12 23:29:02
有没有随带的适配器，有的话插上适配器。
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发布时间 2016-11-13 08:36:48
发布时间 2016-11-13 11:40:18
1.重新插拔一下无线键盘鼠标的适配器。
2.换一个USB接口连接无线适配器。
3.尝试开关一次无线键盘或者鼠标上的开关（如果有）
发布时间 2016-11-13 11:43:51
@电脑小白531 已写：新买的电脑，开机后无线鼠标和键盘都连不上
适配器插上后，键盘和鼠标底部应该有个connect按钮，点击后，应该会连接或配对，操作之后试下
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发布时间 2016-11-13 18:53:41
发布时间 2016-11-14 12:07:13
@电脑小白531 已写：电话咨询了，售后工程师解决不了，随口就胡说半小时左右再联系。结果我等到……。售后太差了，就想问问咋样能退货？
用户，您好～
非常抱歉给您带来的不便，请问后来工程师有联系您吗？如果还没有请通过私信提供给我您的产品序列号和电话联系方式，然后我们的工作人员会尽快联系您的。
谢谢
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