无线鼠标键盘都不能用

[电脑小白531]

新买的电脑，开机后无线鼠标和键盘都连不上

[WDH]

有没有随带的适配器，有的话插上适配器。

[电脑小白531]

插上了

[KevinL]

1.重新插拔一下无线键盘鼠标的适配器。

2.换一个USB接口连接无线适配器。

3.尝试开关一次无线键盘或者鼠标上的开关（如果有）

[坏坏的笑]

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@电脑小白531 已写：
新买的电脑，开机后无线鼠标和键盘都连不上

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适配器插上后，键盘和鼠标底部应该有个connect按钮，点击后，应该会连接或配对，操作之后试下

[电脑小白531]

电话咨询了，售后工程师解决不了，随口就胡说半小时左右再联系。结果我等到……。售后太差了，就想问问咋样能退货？

[KongL]

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@电脑小白531 已写：
电话咨询了，售后工程师解决不了，随口就胡说半小时左右再联系。结果我等到……。售后太差了，就想问问咋样能退货？

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