2018年2月23日购买，至今日系统按关机自动重启，发票在异地无法提供，去官方售后需要不需要发票，在线急等！！！

[幻化孤岛的鲸]

2018年2月23日购买，至今日系统按关机自动重启，发票在异地无法提供，去官方售后需要不需要发票，在线急等！！！

[托卢]

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@幻化孤岛的鲸  已写:
2018年2月23日购买，至今日系统按关机自动重启，发票在异地无法提供，去官方售后需要不需要发票，在线急等！！！

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有发票，按发票计算保修，没有发票，以系统中查询到的保修为准。

去之前先电话问一下要去的售后就行了，地址和电话查询：

www.hp.com.cn/asc

[长春藤ze]

开机看到hp logo界面的时候不停点击F10进入bios中，在“system configuration”---“built-in device”中有个“wake on lan”的选项，设置成“disable（关闭）”之后存盘退出bios界面。 “我的电脑”右键“属性”--“硬件”--“设备管理器”--“网络适配器”点开前面的+号展开，在下面的设备中找到本地网卡设备，marvell开头的为本地网卡，点击右键-“属性”-“高级”，里面有很多个值，将“从关闭中唤醒”或”唤醒功能“关闭掉。如果上面的操作进行了，还是一样的故障，可以更新网站上最新版本的marvell网卡驱动。

[548851818]

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@长春藤ze  已写:

开机看到hp logo界面的时候不停点击F10进入bios中，在“system configuration”---“built-in device”中有个“wake on lan”的选项，设置成“disable（关闭）”之后存盘退出bios界面。 “我的电脑”右键“属性”--“硬件”--“设备管理器”--“网络适配器”点开前面的+号展开，在下面的设备中找到本地网卡设备，marvell开头的为本地网卡，点击右键-“属性”-“高级”，里面有很多个值，将“从关闭中唤醒”或”唤醒功能“关闭掉。如果上面的操作进行了，还是一样的故障，可以更新网站上最新版本的marvell网卡驱动。

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这个机器没有有线网卡。。。

[548851818]

右键点击开始按钮，打开Windows PowerShell(管理员)。输入
powercfg.exe /hibernate off
按回车键
powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_sleep 7bc4a2f9-d8fc-4469-b07b-33eb785aaca0 0
按回车键
powercfg -setdcvalueindex scheme_current sub_sleep 7bc4a2f9-d8fc-4469-b07b-33eb785aaca0 0
按回车键

.

桌面空白处点右键，选择新建→快捷方式，输入引号内的命令“%windir%\system32\shutdown.exe -s -f -t 00”（不含引号），名称设为关机，点完成，之后用这个快捷方式关机试试能否完全关闭。