430 G3 卸载不了指纹驱动

[舒仙人]

装了win10，想用系统自带的hello指纹登录可是输入指纹的时候提示“抱歉，出现问题。关闭windows hello，然后尝试再次运行安装程序。

遂卸载驱动，提示更新READER，无法访问你试图使用的功能所在的网络位置，安装包WBFDDK_495_VSA4.5.338.0.msi”

[托卢 · Accepted solution]

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@舒仙人 已写：

装了win10，想用系统自带的hello指纹登录可是输入指纹的时候提示“抱歉，出现问题。关闭windows hello，然后尝试再次运行安装程序。

遂卸载驱动，提示更新READER，无法访问你试图使用的功能所在的网络位置，安装包WBFDDK_495_VSA4.5.338.0.msi”

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系统装了HP Client Security软件了吗？有的话请卸载掉，然后开机按F10进BIOS，在Security选项中选中Fingerprint Reset on Reboot,按F10保存退出，开机会提示按F1确认清除指纹，根据提示按F1，进系统后再试Windows Hello功能。

[舒仙人]

 可是我卸载这个文件的时候还是提示找不到路径

[托卢]

下载驱动重装一遍

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81058.exe

[舒仙人]

卸载和重装都提示这个，能提供下截图提示的那个MSI文件吗？

[托卢]

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@舒仙人 已写：

卸载和重装都提示这个，能提供下截图提示的那个MSI文件吗？

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没有这个文件，惠普的这个驱动下载解压缩之后也没有那个MSI的文件，所以楼主可以找第三方的卸载工具软件卸载，再重装驱动。