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本科生
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440 G5 键盘

HP ProBook 440 G5 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 440 G5 笔记本用了没多久,键盘上左下角的shift键和control键失灵,其他键可以用,请问这是什么原因,可以怎样解决

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已解决!

440 G5 键盘

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

 

开机按F2,先看到如下画面

 语言选择 UEFI

 

在菜单中选择语言,选择组件测试-键盘

按屏幕提示完成测试


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本科生
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已解决!

440 G5 键盘

工程师,你好,这只有内存测试和硬盘测试

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440 G5 键盘

安装诊断工具

地址贴错了,改一下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88758.exe


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高才生
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440 G5 键盘

工程师,您好!我的问题和他差不多,键盘有几个键不灵,用了上面的检测工具对键盘进行测试,没有问题。我觉的是不是我的键盘设置有问题?
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440 G5 键盘


@zhouzhou2548  已写:
工程师,您好!我的问题和他差不多,键盘有几个键不灵,用了上面的检测工具对键盘进行测试,没有问题。我觉的是不是我的键盘设置有问题?

测试安全模式


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440 G5 键盘

进入了安全模式,一样的。刚才用您给的工具,测试键盘硬件没有问题。现在进去一样的,输入U显示4,输入P显示*,输入O显示6,就是显示键盘右上角小数字和符号。c和s还有空格也有点不灵,按下去没有反应。
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高才生
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440 G5 键盘

进入了安全模式在设备管理器看,好像没看到键盘选项。也没法看键盘驱动
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440 G5 键盘


@zhouzhou2548  已写:
进入了安全模式,一样的。刚才用您给的工具,测试键盘硬件没有问题。现在进去一样的,输入U显示4,输入P显示*,输入O显示6,就是显示键盘右上角小数字和符号。c和s还有空格也有点不灵,按下去没有反应。

不是坏,是要关numlock


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高才生
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440 G5 键盘

关了numlk也没用,您能远程帮我操作一下吗?感谢!
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