4个USB端口中的2个不好用

hotdog · ‎2017-09-14

我的机器是4个USB端口，一开始都好用，后来有一个不好用，没有管他。现在又有一个不好用，不知道怎么处理？是不是硬件的问题？

y2kim · ‎2017-09-15

开机按F2能不能进入蓝白色界面的诊断程序？预装有这个功能，在硬盘上。如果自己改装系统，删了分区，开机按F2就是黑色的界面。

黑色界面的诊断只有基本的内存和硬盘检测，检测不了USB。

蓝白色界面的诊断可以测试USB接口。

蓝白色的诊断可以按下面方式制作USB的版本。制作好USB的诊断，直接插到怀疑故障的接口，开机按F2，不能进入蓝白色的诊断画面，那么USB肯定是故障了。

制作USB诊断工具，任何Windows 7以上的电脑都可以。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80721.exe

下载运行，创建的时候选择USB，要备份U盘数据

如下图，选第二个USB flash drive再下一步直到完成制作。

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就怕太阳晒 · ‎2017-09-18

楼上方法可行另外可以先尝试更新usb驱动恢复bios

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hotdog · ‎2017-10-15

你好，多谢。 F2是蓝白屏，检测过后提示：USD端口检查：失败故障编号： M0FBW8-7NK8R0-XD7WMG-8D1Q03 组件测试：失败。麻烦问问如何处理，多谢！

坏坏的笑 · ‎2017-10-16

保修期内的话正常报修

出保的话联系服务中心，需要更换硬件

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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