64位Win 7 Pro安装Intel USB 3.0驱动蓝屏

Mule9999 · ‎2018-10-15

产品名称: Probook 4340s

产品序号:2CE33004DB

操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)

使用HP Cloud 恢复下载工具在Probook 4340s安装64位Win 7 Pro时，只要插鼠标就会在安装过程中蓝屏。拔下鼠标安装成功后，在安装自带的USB 3.0 驱动（SP60825）时蓝屏，安装Intel 官网下载的USB 3.0 驱动时也会蓝屏，重启后USB 3.0 根集线器被识别为未知设备。

不论是否安装Intel inf 识别程序，蓝屏都会出现，在Intel 官网下载inf，故障现象也一样。安装32位win 7 Pro，不会出现此故障。安装过各种win 7 版本，发现只跟系统32位还是64位有关，跟是否是 sp1无关。

请问是否有其他的Intel usb 3.0 驱动可以试试？

Danny-wu · ‎2018-10-17

可以尝试一下最新的 usb3.0驱动

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91001-91500/sp91423.exe

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Chen-MF · ‎2018-10-18

HP Cloud Recovery Client这个软件其实已经集成最新的版本USB驱动了，所以这个加载的问题，您可以考虑公版驱动试试：https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download/22824/-8-9-100-C220-C610-USB-3-0-

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