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模范生
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735G5 不识别SN520

入的sn520,结果插入之后完全没反应,bios里看不到信息,设备管理器也没有,搜索论坛说的WWAN QUICK CONNECT也没看到选项,由于上级通电过了 js也不给退。所以只好在此求助,希望大家能告诉我为什么会出现这种情况。都是nvme的嘛,为什么同一款机器有的支持有的就不支持了(ssd插主仓位是可正差识别和使用的)

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735G5 不识别SN520

https://item.jd.com/100004877630.html



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
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https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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735G5 不识别SN520

跟你遇到类似的问题,根据了其它的固态硬盘,使用 01.06.01 Rev.A 固件没有问题,但升级到最新的 01.07.00 Rev.A 出现无法识别固态硬盘的问题。

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735G5 不识别SN520


@wuyougan  已写:

跟你遇到类似的问题,根据了其它的固态硬盘,使用 01.06.01 Rev.A 固件没有问题,但升级到最新的 01.07.00 Rev.A 出现无法识别固态硬盘的问题。


两个不同版本的BIOS固件可以互刷,没有锁定?

可以的话,在不同版本下,保存两个不同的文件贴出来,按下面操作

 

准备一个U盘,不需要格式化,但格式要求是FAT32

机器关机情况下,接U

开机按F10进入BIOS

BIOS菜单选择Main下面的Replicated setup

选择Backup current settings to  USB device

成功的话会显示Successful信息表示成功,否则是其他提示

按电源按钮关机

U

打开U盘找到hpsetup.txt文件,分享文件内容


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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735G5 不识别SN520

从论坛的总结来看,东芝RC100是没问题的,BG3可能也行。建兴的T11可以识别,但是关机会跑电。其他的没验证过。

 

还有不能认为都是NVME,WWAN的插槽就没问题,按照官方的说法这个插槽没有考虑过NVME的SSD

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见习生
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735G5 不识别SN520

我是把固件放到 U盘的 HP\DEVFW 目录下升级的,两个版本可以互刷。

 

昨天又试了一次升级到 01.07.00,发现可以识别固态了,很奇怪的问题,不折腾了。

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