取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
见习生
见习生
1个帖子(共 4 条)
295 次查看
标记帖子

735G5的USB接口偶尔不可用

735G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近发现,735G5的USB接口偶尔会出现,插上U盘没有任何反应,A口C口和扩展坞的口都没有反应。进设备管理器没有发现无法识别的设备。

之前系统是1803,现在重装为1903,都会出现这种情况。但是只需要将电脑睡眠然后唤醒就能识别外接优盘。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

735G5的USB接口偶尔不可用

进安全模式或开机F2的诊断模式测试USB

在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置
https://support.microsoft.com/help/4026206

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
见习生
作者
见习生
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

735G5的USB接口偶尔不可用

重启F2进入测试后USB口测试通过

回复
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

735G5的USB接口偶尔不可用

F2 多测几次,没问题就应该不是硬件问题

 

 

再试安全模式


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。