735G5登陆选项没有指纹识别和PIN登陆了

小荷翘 · ‎2018-07-06

刚买来的时候是有指纹识别的，过了一段时间后登陆时就没有指纹识别了，今天瞎搞了一通，好像进入过HP client Security这个软件后，现在连PIN登陆都没了，只有微软账号密码登陆了。

Danny-wu · ‎2018-07-06

这个可能有两种可能性，一个是驱动引起，一个就是hp client security软件的设置。

先试试在设备管理器中卸载生物识别设备中卸载指纹设备，之后扫描硬件改动，重新加载驱动程序。

再看一下hp client 软件中，安全选项中，是否勾选了 “一键登录”及“windows 密码登录”

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548851818 · ‎2018-07-07

卸载 HP Device Access Manager 重启电脑

卸载 HP Client Security Manager 重启电脑

卸载 Synaptics WBF FP reader 重启电脑

联网自动更新安装指纹驱动，在试试windows hello 的指纹是否可以使用。

HP Client Security Manager 与 windows hello 可能有冲突。

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就怕太阳晒 · ‎2018-07-07

按楼上的方法试试应该可以就是那两个安全管理软件冲突了

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