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模范生
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735G5简单运行文档操作时会黑屏且没有声音

HP EliteBook 735 G5 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的735G5在简单运行文档操作时会黑屏且没有声音

所有的驱动程序以及bios都已经通过support assitant升级至最新

简单操作下机身风扇也有热风吹出

请问这是什么原因?如何解决?是否以质量问题申请退换货?

3 条回复3
模范生
作者
模范生
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735G5简单运行文档操作时会黑屏且没有声音

并且该问题已经在近几天出现多次,这导致文档无法及时存储,十分影响工作进度。

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教务长 教务长
教务长
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735G5简单运行文档操作时会黑屏且没有声音

重新下载程序文件安装一下。

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硕士生
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735G5简单运行文档操作时会黑屏且没有声音

重新安装办公软件 并且把电脑优化一下

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