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745G5黑屏死机
发布时间 2018-07-19 13:59:48
745G5正常使用时突然黑屏死机,需要强制按住电源键重启。怎么解决?
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745G5黑屏死机
发布时间 2018-07-19 14:07:41
重新再开能不能进系统?
不能进系统,建议按下面操作
黑屏问题疑难解答
http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-10/troubleshoot-black-screen-problems
能进系统,确认以下系统版本,BIOS版本,显卡版本。
系统版本看开始-设置-系统-关于,1803或者1709
BIOS版本按Fn+ESC看,Fn+ESC没反应装快捷键驱动
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88033.exe
显卡驱动版本,看设备管理器显卡属性,下面是一个图例
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745G5黑屏死机
发布时间 2018-07-23 16:01:59
@水郁 已写:系统版本:1709
显卡版本:23.20.841.1024
BIOS版本:Q81 Ver. 01.00.03 - 04/30/2018
升级BIOS
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88374.exe
升级1803操作系统,检查系统更新会有提示,没有提示打开下面网址点立即更新。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779
下载驱动
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88897.exe
下载AMD清除工具
AMD Clean Uninstall Utility
https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx
先运行清除工具卸载所有AMD驱动和软件,卸载完重启了再运行sp88897安装
中间任何过程出错,死机等异常,先做硬件检测
用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障
开机按F2,先看到如下画面
在菜单中选择语言,选择系统测试->全面测试->循环到出错为止,最少跑几个小时,让测试循环几次。
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