820 G4 无法热键调节亮度

[Chen-MF]

您好，测试了，下载没有问题，要么换个下载服务器看看。http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe 复制链接，粘贴到IE，回车 ，保存就行。

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下载成功并安装。发现hotkey sp91903.exe 安装后连多屏幕切换FN+F4切换屏幕都没有了，FN+F5和F5+F6的亮度调节仍然无反应。而sp86887.exe 的hotkey版本则是FN+F4能多屏幕切换，FN+F5及FN+F6亮度调节没反应

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下载成功并安装。第一次安装后发现hotkey sp91903.exe 安装后连多屏幕切换FN+F4切换屏幕都没有了，FN+F5和F5+F6的亮度调节仍然无反应。而sp86887.exe 的hotkey版本则是FN+F4能多屏幕切换，FN+F5及FN+F6亮度调节没反应。卸载hotkey，重新安装sp91903.exe ，重启后，FN+F4可以多屏幕切换，FN+F5及FN+F6亮度调节依然没反应。但是windows 显示设置可以调节亮度。BIOS版本是 HP P78 ver 01.23 2018/07/17

[Chen-MF]

如果可以确认安装驱动版本没有问题，这个情况，请备份数据，系统重新安装一下，然后重新安装驱动。

如果您系统下F5，F6 ，F4 等按钮都没有任何问题，就是快捷键调整不了，真就是显卡和快捷键驱动加载的问题，有的时候跟机器的 系统内核文件加载有关系。

所以考虑重新安装看看。

[cryql]

另外发现一个问题，sp91903.exe 关机重开后FN+F4就失效，需要修复重启才可以。但是再次关机后又不行。而之前的版本没有此问题

[Chen-MF]

重新安装系统观察情况，如果无效，手机关注惠普服务，联系在线工程师确认信息，可以给您升级反馈。

[cryql]

因为电脑装较多软件，且有授权，无法重装系统。只能等后续有升级再说了。不过周边好几台同样型号的都是此问题。