820G3开机黑屏，风扇不转caps lock白灯一直亮

小二豆 · ‎2021-05-26

正常使用中黑屏无法唤醒，强制关机再重启后黑屏，风扇不转caps lock 灯白色长亮，换内存拔电池放电问题一样。

y2kim · ‎2021-05-27

确认闪的次数

HP 笔记本电脑 - 电脑无法启动并出现 LED 或蜂鸣代码

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02176586

惠普笔记本电脑 - 开机黑屏无显示

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02460316

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

hlin · ‎2021-05-27

您好，可以尝试一下下面的方法
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。
如果问题依旧，建议联系维修中心现场检测维修。