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学生
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820G3开机黑屏,风扇不转caps lock白灯一直亮

EliteBook820G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

正常使用中黑屏无法唤醒,强制关机再重启后黑屏,风扇不转caps lock 灯白色长亮,换内存拔电池放电问题一样。

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教务长 教务长
教务长
0 18430 1290 1959
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820G3开机黑屏,风扇不转caps lock白灯一直亮

确认闪的次数

 

HP 笔记本电脑 - 电脑无法启动并出现 LED 或蜂鸣代码

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02176586

惠普笔记本电脑 - 开机黑屏无显示

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02460316


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
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820G3开机黑屏,风扇不转caps lock白灯一直亮

您好,可以尝试一下下面的方法
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
如果问题依旧,建议联系维修中心现场检测维修。

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