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高才生
高才生
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830G5使用Type-C充电问题

Elitebook 830 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用Thinkplus 65w 口红充电器,有时可以充进去,有时充不进去,找不到原因。

电脑是公司预装win10系统的,属于公司配置的笔记本电脑,由于电源很大,因此出差的时候选择Type-C 65w,一直可以使用,但是最近一次出差,无法充电。用同样的充电器和线给Macbook充电没问题。

始终找不到原因,电脑在这期间,重装过系统,不知道是否有关。

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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830G5使用Type-C充电问题

您好

可以更新一下bios 看一下

建议还是使用惠普的65w'充电器 


我是HP员工。
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高才生
高才生
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830G5使用Type-C充电问题

如何升级Bios,我下载了HP Support Assistant ,这个可以用来升级吗?

并且问下,这个里面更新的系统软件的时候非常慢,有解决方法吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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830G5使用Type-C充电问题

您好

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe 用这个工具更新看一下


我是HP员工。
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高才生
高才生
5个帖子(共 6 条)
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830G5使用Type-C充电问题

您好,我下载了这个软件,大概7M,但是在安装中加压缩出现了问题,我也更换了电脑测试,同样的问题,能不能给个不需要解压缩的文件。下图是出现的问题

Matt2020_0-1598419469980.png

 

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教务长 教务长
教务长
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830G5使用Type-C充电问题

因为最近多口多协议的65W氮化镓比较流行,兼容性问题发生的也比较多。
我个人建议尽量使用单口,单PD协议的电源,保证兼容性。比如惠普的电源。
https://item.jd.com/4441389.html
如果用的是三口或两口的多协议 65W USB-C 电源,使用 5A 100W CtoC线,会有极大概率出现充电异常问题。
必须关机后,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
可以改用 3A 60W CtoC 线,我手头的现有设备测试是可以避免发生问题的。



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