830G5使用Type-C充电问题

Matt2020 · ‎2020-08-22

使用Thinkplus 65w 口红充电器，有时可以充进去，有时充不进去，找不到原因。

电脑是公司预装win10系统的，属于公司配置的笔记本电脑，由于电源很大，因此出差的时候选择Type-C 65w，一直可以使用，但是最近一次出差，无法充电。用同样的充电器和线给Macbook充电没问题。

始终找不到原因，电脑在这期间，重装过系统，不知道是否有关。

Chen_long · ‎2020-08-24

您好

可以更新一下bios 看一下

建议还是使用惠普的65w'充电器

我是HP员工。
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Matt2020 · ‎2020-08-24

如何升级Bios，我下载了HP Support Assistant ，这个可以用来升级吗？

并且问下，这个里面更新的系统软件的时候非常慢，有解决方法吗

Chen_long · ‎2020-08-24

您好

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe 用这个工具更新看一下

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Matt2020 · ‎2020-08-26

您好，我下载了这个软件，大概7M，但是在安装中加压缩出现了问题，我也更换了电脑测试，同样的问题，能不能给个不需要解压缩的文件。下图是出现的问题

548851818 · ‎2020-08-27

因为最近多口多协议的65W氮化镓比较流行，兼容性问题发生的也比较多。
我个人建议尽量使用单口，单PD协议的电源，保证兼容性。比如惠普的电源。
https://item.jd.com/4441389.html
如果用的是三口或两口的多协议 65W USB-C 电源，使用 5A 100W CtoC线，会有极大概率出现充电异常问题。
必须关机后，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
可以改用 3A 60W CtoC 线，我手头的现有设备测试是可以避免发生问题的。

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