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辅导员
辅导员
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已解决!

840G2触摸屏

M6N73US
Microsoft Windows 10 (64-bit)

触摸屏有时候好使有时候不好使,没有规律,第一张图片是正常的时候,后三张是触摸不好用的时候微信图片_20200229151328.jpg微信图片_20200229151342.jpg微信图片_20200229151351.jpg微信图片_20200229153134.jpg

8 条回复8
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

840G2触摸屏

安装 Atmel Touchscreen Power Management Settings http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70705.exe


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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辅导员
辅导员
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已解决!

840G2触摸屏

安装完了,但是跟以前一样的,触摸屏隐藏了,变成灰色的了安装完了,但是跟以前一样的,触摸屏隐藏了,变成灰色的了微信图片_20200229172106.jpg

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辅导员
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已解决!

840G2触摸屏

微信图片_20200229172956.jpg

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硕士生
硕士生
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已解决!

840G2触摸屏

驱动有问题,下载触摸板驱动重新安装一下。

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辅导员
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已解决!

840G2触摸屏

触摸屏不好用下载触摸板驱动?


@长春藤ze  已写:

驱动有问题,下载触摸板驱动重新安装一下。


 

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辅导员
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已解决!

840G2触摸屏


@走遍中国  已写:

触摸屏不好用下载触摸板驱动?


@长春藤ze  已写:

驱动有问题,下载触摸板驱动重新安装一下。


 


下了,从新安装还是不行

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辅导员
辅导员
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已解决!

840G2触摸屏


@548851818  已写:
安装 Atmel Touchscreen Power Management Settings http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70705.exe

亲,这个我装完了,还是不行呢,备注:是触摸屏不是触摸板

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 9 条)
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已解决!

840G2触摸屏

这种情况建议全新安装系统再观察。

如果仍然无效,可能是硬件故障,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。


我是HP员工。
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