ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004显示未知设备，找不到驱动，怎么解决？

金色导师 · ‎2020-12-18

各位大师：

我的电脑型号HP Pavilion g4 Notebook，序列号5CD3111G1R，产品编号 D9G60PA#AB2；在安装Win10专业版（版本号20H2、操作系统版本19042.685)后，设备管理器其他设备里显示“未知设备”；设备驱动不可用，未经数字签名，Wiindows找不到合适的驱动；设备实例路径：ACPI\HPQ0004\3&11583659&0 硬件ID：PCACPI\VEN_HPQ&DEV_0004。

请教大师们，这是什么硬件，应安装什么版本的驱动，在哪里下载？请详尽告知，谢谢！

姓名：金色导师

邮箱：1259722077@qq.com

公元2020年12月18日

坏坏的笑 · ‎2020-12-19

楼主你好！

这个设备是HP专有的移动数据保护，不安装不影响正常使用。

因为机器型号比较早，没有Win10对应的驱动，可以不安装，这个功能是HP保护硬盘的一个技术，对电脑使用没有任何影响

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

548851818 · ‎2020-12-19

我记得 HPQ 0004 是旧的 HP 3D DriveGuard。

旧的 HP 3D DriveGuard 应该是没有单独的Win10驱动下载，需要用 windows update 系统更新来进行安装驱动。

以下是论坛签名，不是回复内容。
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