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学生
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ENVY 13-ad110TU, 型号 2LS96PA, 电池鼓包

笔记本 ENVY 13-ad110TU, 型号 2LS96PA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ENVY 13-ad110TU, 型号 2LS96PA, 序列号 【涉及个人信息安全,已删除】电池鼓包

开始时候,电池翘起来一点,电脑裂开一个缝隙,我没在意,也就坚持用了,但现在越来越严重。如照片,很大的缝隙,另外,我担心有锂电池爆炸的风险。

这台电脑我是在京东惠普自营旗舰店购买的,期间正常使用并无任何维修或损坏记录。我百度一下,类似的问题不少,有提到BIOS有缺陷,会导致接入电源的电脑过充电导致电池膨胀,等等。作为消费者,我希望惠普公司能负责这个损坏,免费提供原厂全新电池的更换,并更换损坏的外壳,我看螺丝座已经涨得拔掉了。希望惠普公司作为大型跨国公司不要逃避责任,不要辜负用户对惠普的信任,我已经购买多台惠普电脑!

电池鼓包.jpg

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硕士生
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ENVY 13-ad110TU, 型号 2LS96PA, 电池鼓包

可以查看下你的电脑是否在召回范围内: 

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhong-yao-geng-xin-dui-yi-yu-2018-nian-1-yue-xuan-b...

不在的话,不用担心电池问题,不过过保要自费更换了

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