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模范生
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ENVY 13-d023TU 更换硬盘问题

ENVY 13-d023TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ENVY 13-d023TU 的硬盘只有128G,想换个大点的。请问该型号主板支持PCI-E协议的固态硬盘吗?还是我必须买SATA协议的硬盘。

5 条回复5
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教务长 教务长
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ENVY 13-d023TU 更换硬盘问题

旧机型仅仅支持 M.2 2280 SATA SSD



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
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香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
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ENVY 13-d023TU 更换硬盘问题

 能否麻烦您再明确一下我的 ENVY 13-d023TU新机型还是是旧机型。

M/N:13-d023TU

P/N:P6M45PA#AB2

 

谢谢!

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ENVY 13-d023TU 更换硬盘问题

2015年的电脑了,旧产品了。

13-d 下一代的 13-ab  系列就开始支持M.2 PCIe NVMe SSD了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
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◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
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模范生
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ENVY 13-d023TU 更换硬盘问题

同款笔记本,16年购入,18年初出现硬盘损坏故障,更换了硬盘,运行一年无问题,19年5月将笔记本从家带至公司,放置在车座上,即出现硬盘故障检测不到,无法启动系统。F2硬盘检测也一直没有进度条显示。总觉得不是单纯的硬盘问题,但预感去维修点会直接换个硬盘完事。。。。大神可能支招?

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ENVY 13-d023TU 更换硬盘问题


@萧大侠  已写:

同款笔记本,16年购入,18年初出现硬盘损坏故障,更换了硬盘,运行一年无问题,19年5月将笔记本从家带至公司,放置在车座上,即出现硬盘故障检测不到,无法启动系统。F2硬盘检测也一直没有进度条显示。总觉得不是单纯的硬盘问题,但预感去维修点会直接换个硬盘完事。。。。大神可能支招?


预感和最后事实是两回事,该硬件维修人员处理的还是找硬件维修。网上交流教你拆机?

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