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高才生
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ENVY 6-1221TX电池电量7%无法充电

envy 6-1221TX
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

我的envy 6前两天没有接电源,一直用电池工作,后来到7%的时候突然关机。

再次开机后总是显示电源已接通,未充电,导致电脑现在只能连着电源工作。、

目前我已经进行了如下操作,都没有解决:

1)拔掉电池重装;

2)电池检测正常;

3)按照官网拔掉电池静置1个小时以上,放静电;

4)关机充电6个小时以上;

5)重置BIOS;

6)升级BIOS;

我的电池是不久前刚换的新的,检测是正常的,之前也用的很好。

现在已经把能找到的方法都找遍了,还是没有解决。

要崩溃了。

有大神能帮帮我么,十分感谢!

4 条回复4
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已解决!

ENVY 6-1221TX电池电量7%无法充电

电池是不久前刚换的新的?惠普零件还是第三方兼容的?二手的?


我是HP员工。论坛志愿者。

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http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
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高才生
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ENVY 6-1221TX电池电量7%无法充电

您好,感谢您的回复

电池应该属于第三方的。

我是在京东台积电官网上买的1221TX专用的,用了3个月,之前是很好,没出过任何问题。

 

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ENVY 6-1221TX电池电量7%无法充电

问问卖家能不能处理。


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高才生
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ENVY 6-1221TX电池电量7%无法充电

最后找厂家换了一个新电池解决了。

谢谢!

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