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高才生
高才生
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ENVY X360 16 CN1001TX SSD硬盘与官网宣传不匹配问题

HP ENVY x360 15 cn1001TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hi 惠普,

 

最近购买惠普 ENVY X360 16 CN1001TX 电脑,官网宣传 128G SSD是PCIE的,而实际SSD型号是 SAMSUNG MZNLN128HAHQ,我在三星官网查这个型号是 Serial ATA 6.0 Gbps,非PCIE。请问我是买到改装机还是实际就是这个型号?

4 条回复4
本科生
本科生
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ENVY X360 16 CN1001TX SSD硬盘与官网宣传不匹配问题

在哪里买的,这你得问卖家怎么回事。

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高才生
作者
高才生
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ENVY X360 16 CN1001TX SSD硬盘与官网宣传不匹配问题

深圳华强北惠普实体店买的。卖家说这个是未开封的,都是原厂原装的。当时也是当着我的面拆包装的,未发现什么破损,回家查序列号什么的都没有问题。但现在什么都可以造假,所以不太确定他们说的是不是真的。所以想在这里确认一下我目前的SSD型号是否是原厂的?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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ENVY X360 16 CN1001TX SSD硬盘与官网宣传不匹配问题

您好:

麻烦帮助留一下您的个人信息发送到hpsupport.cn@hp.com这边帮助您核实反馈下

姓名:

电话:

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机器序列号:


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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高才生
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高才生
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ENVY X360 16 CN1001TX SSD硬盘与官网宣传不匹配问题

可以确认惠普官网存在欺骗误导,在其他地方也有反映128G 的SSD是SATA3的,而非官网宣传的PCIE的。惠普难道没有一个解释?

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