ENVY13 偶尔闪屏

[sejabs]

不知道原因是没法解决的啊。我是一直都连着电源的，黑闪现象大多在使用chrome时发生，也有在其它软件使用时发生的。几乎随机，很难查找确切原因。因为频率很低不影响使用就不管了。当然HP能加以解决就最好了。

[柯南-Jay]

你好. 我的機型是Envy 13-AD120. 我這台機器也是偶爾會閃黑一下. 每次時間不到0.5秒.

這個月已經送修維修中心, 雖然維修中心已經幫我換了主機板+Panel. 但這個問題依舊會發生.
想請問一下有人已經確切的解決這個問題了嗎?

還是這個問題在這台機器上是無解的?

今天HP叫我用這個方式來解決-"https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/fen-xiang-shan-ping-hei-ping-de-jie-jue-fang-an/m-p..."

但我測試了,依舊還是會發生.
CPU-i5-8250

顯示卡-Intel 620

Dram-8G

SSD-256G

[win大法好]

我的还是没有解决，看到有版友说是这个情况出现在用chrome浏览网页的时候，我前几次发现确实也是正好在浏览网页，但是后来这个问题也出现过在未开启chrome的情况下，并且在连接电源和未连接电源的情况下都出现过。但是由于出现的频率不高，我已经忽略了这个问题。我在惠普的官网下载了新的显卡驱动，更新了英伟达驱动，也都没有解决这个问题。如果有人解决了问题，希望可以告诉大家。

[柯南-Jay]

為了這個問題,我已經寫信給HP不下10封信件.

但是客服人員都只跟我說,會繼續跟公司反映.
看到網路上討論的人這麼多, 代表很多人都有"閃"的現象.

那是不是HP當初設計上,就存在這個現象.
所以現在對使用者,沒法提供完整的解決方案.
就看使用者受不受的了. 最後, 這問題就這樣子過去了

[win大法好]

我也希望惠普可以给出一个合理解决方案，目前发现这个问题的看来确实不是个例~但是好像并没有官方的回应~

[柯南-Jay]

對了,我忘了說一個現象. 就是我用Envy 13外接螢幕, 外接螢幕都不會有閃屏的現象.

但是筆電這一台螢幕就會有.

這很奇怪,如果設計有問題,為什麼外接螢幕不會,而本身的筆電螢幕會呢?

希望HP可以出來說明

[y2kim]

建议维修更换屏幕。

[柯南-Jay]

你好, 上個星期維修中心才剛幫我換Panel

現在就是換過Panel後,還會閃屏.

我的電腦序號是#5CG7452G2G

[坏坏的笑]

这个现象来看，一般就是panel或 display cable的问题，如果换过屏幕问题依旧，可以更换屏线

[y2kim]

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@柯南-Jay  已写:

你好, 上個星期維修中心才剛幫我換Panel

現在就是換過Panel後,還會閃屏.

我的電腦序號是#5CG7452G2G

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建议再去