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见习生
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ENVY13电池鼓包撑开外壳

ENVY13-AD106TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ENVY13刚用两年,最近发现电池鼓包造成笔记本外壳被顶开裂,2颗螺丝掉落。打客服电话直接回复过保不管。还说肯定是因为我经常插着电源使用造成的电池鼓包。换新电池要800.

我就纳闷了,我06年,11年买的2台笔记本(TP和DELL的),都使用了5年多,现在放那那么长时间了,看看电池也没鼓包,更别说撑裂外壳。说明我的使用习惯是不会造成电池鼓包的,而是惠普使用的电池质量问题,和金牌维修的人说不清楚,他们就一味撇清责任。请惠普官方给个说法IMG_20190926_214835.png

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博士生
博士生
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ENVY13电池鼓包撑开外壳

去微信公众号反馈下吧

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见习生
作者
见习生
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ENVY13电池鼓包撑开外壳

完全就没人管,只有去找315了

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见习生
见习生
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ENVY13电池鼓包撑开外壳

envy13 ad103tx 发现同样问题,刚两年,现在已经把cd面撑开了,电池循环21次才,要么是充电策略有问题要么就是电池质量本身有问题,还没见过笔记本才用两年电池就鼓包的

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学生
学生
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ENVY13电池鼓包撑开外壳

同样的问题被碰上了,平常只用来日常办公,不打游戏。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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ENVY13电池鼓包撑开外壳

抱歉 过保的话只能联系维修站自行更换电池了


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