ENVY13在使用中突然卡住的问题

[taro22]

轻度使用，看视频网页等，在使用中突然卡住动不了，鼠标和键盘都没有反应，把屏幕盖下来再翻开后，到登录页面，点击登录又能恢复正常，请问有遇到类似情况的朋友吗？该怎么解决呢？BIOS已经更新到最新，其他驱动平时都是在HP官网下载的，求助求助T.T

[Danny-wu]

合上盖子再打开的动作，请您核实一下是否设置的是待机或者睡眠状态，如果是，那么此动作一般情况是重新加载了显卡驱动程序。因此，建议卸载目前设备管理器中显卡驱动程序，在官网下载显卡驱动程序 重新安装。测试一下。