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Elite book 735 G6 重装win10专业版 指纹用不了

发布时间 ‎2020-01-30 02:01:08

产品名称: Elite book 735 G6
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

点击指纹-》设置时闪退，但是生物识别设备-》Synaptics...Touch Fingerprint...设备是正常的，也重新安装过官网的驱动，也没用。AMD系统的win10专业版。脸部识别也用不了，也是闪退。重装前家庭版系统是可以识别指纹的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 2172 153 120
第2个帖子（共 2 条）
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Elite book 735 G6 重装win10专业版 指纹用不了

发布时间 ‎2020-02-04 19:48:27

您好

hp指纹软件

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98508.exe

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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