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学生
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EliteBook 735G5 使用PD充电器出现故障

EliteBook 735 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

EliteBook 735 G5笔记本电脑,使用倍思Baseus 氮化镓65W充电器(明确支持PD3.0),插上Type-C线后系统显示接入电源,电源指示灯亮起。但是拔掉线后仍然显示接入电源,并且电源指示灯不熄灭,同时Type-C接口数据功能失效。

关机拔电池后重启,故障消失。重复上述操作又会出现故障。

问题是,735 G5确定支持PD充电吗?为什么会出现上述问题?这是第一次使用Type-C接口进行充电。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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EliteBook 735G5 使用PD充电器出现故障

可以支持的。建议拔掉电源长按电源按钮释放静电,更新机器系统和BIOS到最新版本,更换数据线与充电设备测试。


我是HP员工。
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硕士生
硕士生
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EliteBook 735G5 使用PD充电器出现故障

这个需要做一下静电释放,再把BIOS更新下,如果无效去售后维修站具体检测看到底咋回事。
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