已解决!
进入BIOS方法：
关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F10进入BIOS。
或
关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击F10进入BIOS。
.
观察有什么账户可以选择 是否有 BIOS administrator，如果有，选择 BIOS administrator 进入，
Security 中找 Reset BIOS Security to Factory Default",点Yes,点F10保存,点Yes.会自动重启,之后会分别确认是否清除指纹记录和TPM信息,建议指纹按F1,TPM按F2.都点过之后,BIOS中的账户记录和密码就会清空.
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