EliteBook 855 G7 开机状态读取不了移动硬盘

[月隐人萧条]

凯侠xd10 500G移动硬盘。

笔记本开机状态下，插上移动硬盘，能识别到大容量存储设备，但是资源管理器里面看不到硬盘，

（这个图是正常识别后截的，所以我把磁盘驱动器里的打码了）

更严重的是，电脑会关不了机，重启不了（就是等很久圈都转不完）。

但是，如果是插上移动硬盘再开机，就是正常的，

我在我的旧笔记本上是可以正常使用的。

那总不能用移动硬盘的时候得关机插拔吧，虽然也不是不行，但有点蠢

[月隐人萧条]

希望有看到的老哥们给点建议

[548851818]

更新BIOS；更新主板芯片驱动；

设备管理器中 通用串行总线控制器 展开，其中的设备逐个检查 有没有 节能相关的选项，都取消。

[月隐人萧条 · Accepted solution]

系统是win10 21h1的。因为这个问题是我要换硬盘才发现的。

硬盘换了之后，装的系统是win10 20h2，没有出现这个问题，推测可能是系统问题，希望能帮到有同样问题的朋友。

有位朋友说的通用串行总线的电源管理设置，这个调了没用。然后bios和主板芯片我没动，应该跟这两个无关。

[月隐人萧条]

谢谢回复，不过尝试后发现应该不是这几个问题。

[月隐人萧条]

谢谢回复，不过尝试后发现应该不是这几个问题