EliteBook Folio G1更新BIOS后，使用面部识别登录时相机不可用

yuyuelong · ‎2017-08-02

更新新版本BIOS（包括01.10Rev.A、01.11Rev.A、01.12Rev.A、01.14Rev.A）后，在关机并拨掉电源后，再启动电脑（包括接电源启动、使用电池启动）均出现面部识别不可用的情况，显示“相机不可用”，将BIOS版本退回到01.06Rev.A后恢复正常，请问是更新操作问题？或是笔记本硬件有故障？或是新版本BIOS有BUG？

坏坏的笑 · ‎2017-08-03

楼主你好，可以把系统更新到最新，如果还有类似的问题

设备管理器中，卸载通用串行总线控制器的所有选项，然后点击任一选项，右键-扫描检测硬件改动

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yuyuelong · ‎2017-08-03

已经尝试安装win10各版本（包括1511、1607、1703）并更新到最新，也尝试卸载重装设备管理器中各硬件及驱动程序，问题依然存在。