Elitebook 1050 G1 升级1803后触控板及亮度调节键失灵

[KW2018]

HP Elitebook 1050 G1 在升级 Windows 10 四月更新（1803）后，触控板双指滑动及三指四指手势无法使用，键盘上的亮度调节键（F3、F4）无法使用，望能尽快解决上述问题。

[y2kim]

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/jian-pan-kuai-jie-jian-wu-fa-diao-jie-ping-mu-liang...

[KW2018]

感谢惠普员工的回复！现在亮度调节快捷键已恢复。但触控板手势在仍不可用。我在百度帖吧搜索下发现也有同机型的用户在升级 Windows 10 四月更新（1803） 后触控板手势不可用。希望惠普的工程师们能够尽快解决！

[y2kim]

触控板的问题，有用户告诉我自己就好了，应该是后台Windows 更新自己推的驱动。

到设备管理器展开鼠标和其他指针设备，右键-更新驱动程序-自动搜索更新的驱动程序软件(s)

然后按照屏幕上的说明进行操作，稍后可能要重启电脑

[AlisonSong]

触摸板驱动sp88243.exe

[KW2018]

感谢回复！我有尝试搜索更新驱动程序，但都显示电脑所安装的驱动程序是最新的。检查Windows更新也显示无更新。我先回滚到1709再重新升到1803看看会不会好吧。

[KW2018]

再次感谢二位惠普工作人员的回复！经过一番摸索，触控板问题已解决。解决方法是在升级 Windows 10 四月更新（1803）后进“设置”——“更新与安全”——“恢复”——“重置此电脑”对系统进行重置。实测系统重置后触控板恢复正常。希望这个方法对其他Elitebook 1050 G1的用户有所帮助！

[AlisonSong]

谢谢分享！重置后是1709的版本吗？

[KW2018]

重置后仍是1803版本。

[AlisonSong]

好的，谢谢！