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高才生
高才生
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Elitebook 735G5 USB接口失去响应

Elitebook 735G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Elitebook 735G5使用左右两侧的USB Type-A接口连接USB 3.0的U盘或者移动硬盘,进行拷贝或者复制操作时,

不论是从笔记本到外接存储设备,还是从外接存储设备到笔记本,

如拷贝文件较多(如几百兆的100+个文件或总量大于5G的音视频文件),

只要速度超过100+M秒(达到USB 3.0接口速率)都会在一定时间内出现,拷贝速度突然下降,之后U盘消失,导致复制失败的现象,同时所有USB接口失效。(如U盘在设备管理器中看不见、系统出现反复插拔后识别的响应音,如同时使用有线鼠标,鼠标也失效,鼠标也是出现反复通电断电的状况--鼠标灯间歇亮灭)

重新插拔存储设备后,继续复制,会在短时间内再次出现此现象。此现象发生后,必须重新启动电脑才可恢复

重复上述操作,此现象必然会再次发生。

如USB 3.0移动存储设备用USB 2.0连接线连接电脑,此现象几乎消失(拷贝速度为30+M每秒)。

笔记本驱动都为官方最新版本。

商用系列的笔记本拷贝文件都会出这种问题,相当郁闷,不知这是AMD的锅还是HP的锅??:HalfEyes:

3 条回复3
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硕士生
硕士生
2个帖子(共 4 条)
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Elitebook 735G5 USB接口失去响应

这样的情况建议送到售后检测看看 应该是驱动的问题
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
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Elitebook 735G5 USB接口失去响应

楼主你好!

 

这类问题不必去服务中心,建议更新芯片组驱动和USB3.0驱动试一下


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模范生
模范生
4个帖子(共 4 条)
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Elitebook 735G5 USB接口失去响应

应该不是驱动问题,已经更新到最新了。问题一直有

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