Elitebook 735G5经常卡死

[flyear]

HP Elitebook 735G5在浏览网页时经常卡死（与浏览器无关，firefox、chrome和edge都一样，可能用其他软件或其他操作也一样，只是平时浏览网页时候多一点），每次卡死短则几秒长则几十秒，笔记本已更新论坛提供最新显卡驱动，没更新bios。请问有什么解决方法没有？

[WDH]

建议进BIOS检测一下硬盘的健康状况。

[y2kim]

系统不是1803的话，更新1803

获取 Windows 10 2018 年 4 月更新

https://support.microsoft.com/kb/4028685

然后驱动，需要用清除工具清除，再装一次惠普驱动

AMD Clean Uninstall Utilityhttps://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

AMD Video Driver and Control Panel

VERSION: 17.40.3775.1007

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88897.exe

[Danny-wu]

考虑有可能还是与 显卡驱动程序有关，建议更新显卡驱动程序。

[fh6669]

没有遇到过 是新笔记本就出现这样的情况吗 建议激活电脑的第一步就吧系统更新关闭 把不常用的软件全部卸载 并且优化启动项

[flyear]

按您的建议操作后貌似改善了点，但现在又开始出现这种现象。系统卡死，但鼠标可以动。

[flyear]

感谢回复，买个电脑还需要这么小心翼翼地使用，这电脑有这么脆弱吗？

[陈冲]

兄弟，问题解决了没，我这电脑才买了一个多月，也出现了这种情况，动不动就卡死，哎，崩溃了

[elitebook黑屏卡死]

老哥，现在怎么样了？我电脑现在也这样了。

[y2kim]

建议重置一次系统，然后用惠普驱动软件检查更新

HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)

https://support.hp.com/document/c04755126

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928