Elitebook 820 G3 displayport接口问题

[ohmylove2u]

新买的L4Q18AV，DP接口接显示器没反应。反复安装显卡驱动，调整BIOS均没用。是一点反应也没有，计算机认不到显示器。换其他电脑就没问题，排除显示器故障。是不是电脑坏了，需要送修？

谢谢！

[坏坏的笑]

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@ohmylove2u 已写：

新买的L4Q18AV，DP接口接显示器没反应。反复安装显卡驱动，调整BIOS均没用。是一点反应也没有，计算机认不到显示器。换其他电脑就没问题，排除显示器故障。是不是电脑坏了，需要送修？

谢谢！

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驱动安装的尾号4457的驱动么，如果不是，更新下面的驱动

20.19.15.4457（SP76114）：
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_166780_1

如果更新这个版本后，故障依旧。有可能是接口或者主板故障

提供下序列号，我给你查下有没有上门服务

[ohmylove2u]

【**********涉及个人信息安全，已删除】

谢谢

[坏坏的笑]

有上门服务

单位属于惠普大客户的用户

先更新上面的显卡驱动，如果无效的话，私信把联系电话给我，我联系您

[y2kim]

是DP(Displayport)接口直接连接还是转接的接头？

例如DP转VGA或者DP转DVI。

[ohmylove2u]

是min

[ohmylove2u]

是有一个转换接头，不过时DP转mini DP的，不用驱动的。

[坏坏的笑]

DP转miniDP？

有没有直连的DP线试下，另外转接线是否是惠普的？

[y2kim]

笔记本VGA口有没有视频信号输出？

[ohmylove2u]

VGA接口没问题。

http://item.jd.com/1363912.html

用的是这种线，没有直接连过，晚上回去找根线试一下。