Elitebook 845g11 光线传感器问题

橙砸不吃橙子 · ‎2025-02-13

1. 自动亮度下屏幕亮度异常，在房间开灯状态下也保持10%亮度。尝试重装bios和显卡驱动后短暂能够实现40%亮度，但是次日开机又恢复异常状态。

2. 在win商店下载SensorExplorer对光纤传感器读数进行读取，始终在0lux，用手电筒照射能够得到数值上的提升和屏幕亮度激发，但是关闭手电筒后室内灯光仍然读取为0lux，在1.中的重装bios和显卡驱动后短暂实现40%亮度的时候，软件显示60~70lux之间浮动，但次日开机恢复异常状态后读数又归为0lux。

tip. 测试环境为夜间拉上窗帘的室内灯管下，故不受外界影响，系统是正式推送的24h2，各类驱动也都在hp assistance中保持最新。

现在怀疑可能是传感器的驱动问题或硬件存在某些问题，但是在官网并未找到我这个型号对应的ambient light sensor，无法尝试

548851818 · ‎2025-02-16

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

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如果不能解决，请联系售后进一步反馈此情况。400-610-3888

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