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高才生
高才生
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Envy13 ad 右边的typec端口双头typec线连接ipad pro、手机没有反应,连接外接显示屏不能输出视频信号

Envy Laptop 13 ad1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2017年下半年购入的Envy 13 ad,八月底出的那一款。最近买了一个外接显示屏(非惠普原装),一开始左边的type c端口,用双头typec线直连显示屏不能输出视频信号,可以传输触摸信号;用右边的type c端口直连就能识别“即插即用监视器”并且正常输出视频音频和触摸信号。

这两天右边的type c端口直连突然不再能识别“即插即用监视器”这个设备了。与此同时,右边的type c端口也不能通过双头type c线识别其它设备了,比如手机和iPad,但是左边的type C还可以识别手机和ipad(左边一直不能输出视频)。考虑并非显示屏原因,因为显示屏连接iPad pro和Switch游戏机都没有问题。

尝试过的解决办法有刷新驱动、释放主板静电,都没有用。是硬件出问题了吗?原本左右的type C端口都能输出视频信号的吗?谢谢!

 

2 条回复2
高才生
作者
高才生
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Envy13 ad 右边的typec端口双头typec线连接ipad pro、手机没有反应,连接外接显示屏不能输出视频信号

硬重置和恢复BIOS都已经试过了,是不是基本上就是硬件的问题了。

还是想请问一下左右这两个type c端口的功能是否有差异,是否支持视频输出呢。

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博士生
博士生
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Envy13 ad 右边的typec端口双头typec线连接ipad pro、手机没有反应,连接外接显示屏不能输出视频信号

既然尝试过这么多解决方法,那就有可能是接口方面的毛病吧,送修检测下。
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