有图片么？
请尽可能的详细的阐述你的问题
具体的故障现象，如果有报错信息请列出
附属故障出现的过程
设备工作不正常之前，出现了什么变化，是否安装了新的软件或者硬件
连接方式是usb还是网线还是无线网络
问题发生后已经进行了哪些尝试？
https://support.hp.com/ca-en/document/ish_7150397-7150433-16/hpsbhf03815
两款不同的无线广域网卡-
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