HP 1040 G3指纹功能,有驱动,注册了指纹,但是不能用指纹开机和解锁

[dongx1]

1.在官网载了驱动程序,安装后出现 HP Client Security,点开后进行了指纹注册,都正常.但是在锁定计算机后不能用指纹解锁.提示未找到匹配的指纹存储.PS: 公司电脑,很多设置有权限的,自己不能设置.

[托卢]

1、安全保护功能中，楼主有没有启用开机验证或登陆验证的功能？

2、之前有没有用过Windows Hello的功能？或其它带有指纹管理功能的软件？

上面两种情况都会影响指纹功能的使用。