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HP 340 G5 笔记本 USB 3.1口 无法使用HP Elite USB-C DOCK
发布时间 2020-01-02 11:22:47
单位新发的笔记本 HP 340 G5, USB-C 驱动正常, 显示为 MS驱动的intel USB 3.1 可扩展主机控制器,使用USB-C设备(移动硬盘)正常,
HP Elite USB-C DOCK 为单位剩余物资, 通过转换头 连接至笔记本 其他USB口 能正常工作,接入usb设备,音频,视频,网络口都正常工作。
故障描述:
将DOCK 插入笔记本 USB-C口 系统 识别不到DOCK,
之前查询过类似解决方案,(更新USB-C驱动) 查询了intel. hp 所有网站 及windows update 均未获取有效驱动。
请问 如何解决
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HP 340 G5 笔记本 USB 3.1口 无法使用HP Elite USB-C DOCK
发布时间 2020-01-02 12:21:33 - 上次修改时间 2020-01-02 12:21:49
先来个简单粗暴的方法:
把DOCK接好,下载下面程序,安装完成后打开应用程序,联网点击分析->分析结束后在摘要位置会有【推荐】选项,将推荐安装的驱动和应用下载安装。
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99899.exe
完成后,重启计算机再看一下能不能正常识别到DOCK。
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HP 340 G5 笔记本 USB 3.1口 无法使用HP Elite USB-C DOCK
发布时间 2020-01-02 17:50:20 - 上次修改时间 2020-01-02 17:52:46
买个 转接头
https://item.jd.com/49605289624.html
https://item.jd.com/100006537924.html
第一代的扩展坞只能兼容少量机型。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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