HP 350 G2笔记本电脑的鼠标问题！ - 第2页 - 惠普支持社区

Smart-baby · ‎2016-09-22

抱歉! 还是在论坛中交流吧,谢谢!

如果USB3.0接口正常,USB2.0接口有问题,您可以在安全模式下试试是否正常?

victorzdh · ‎2016-09-22

bios驱动和3.0驱动我都更新过，就是从惠普的官网上下载的，不能解决问题。

victorzdh · ‎2016-09-22

安全模式下也不解决问题。我上次打售后电话，工程师也没给解决问题，这肯定不是一般的问题。

victorzdh · ‎2016-09-22

难道就没有解决的办法了吗？？？？？我的本子还在保修期呢。

Smart-baby · ‎2016-09-22

安全模式下也这样

不知道方便重装一下系统吗?

如果您已经重装了过了,确实没有其他可以测试的地方了

联系维修站检测一下吧

托卢 · ‎2016-09-22

只要不是硬件的故障，做系统恢复正常情况下都可以解决此问题。

或者可以关机把笔记本电池拆掉，拨掉电源按住电源开关30秒，再接上电源开机试试。

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WDH · ‎2016-09-22

故障出在USB2.0的接口，那就可以排除硬件的问题。分别安装不同版本的驱动测试。

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victorzdh · ‎2016-09-22

现在我不能更新驱动，提示该驱动适用win7系统，可是我的系统版本就是win7呀。是不是因为我做了一键ghost系统就不能更新驱动了呢？

victorzdh · ‎2016-09-22

还有，是不是usb接口供电不足造成的呢？如果是供电不足，是不是主板有问题？谢谢

坏坏的笑 · ‎2016-09-22

根据您提供的信息来看，您的系统应该有问题，我们的驱动都是经过测试的，是可以正安装使用的

方便的话，建议安装纯净版系统后试下

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