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HP 745 G5 R5 2700U出现“电池检查 :主-更换(42);主:逻辑状态-正常(0),充电状态-保险丝熔断(42)”如何解决
发布时间 2018-10-28 09:36:48 - 上次修改时间 2018-10-28 11:09:27
最初症状为接入原装充电器后无法充电,在bios里面运行诊断时显示:
电池检查 :主-更换(42);
主:逻辑状态-正常(0),充电状态-保险丝熔断(42)
故障编号:qc6cxx-93f99c-mfgj3g-c0fn03
但是过了几个小时后又突然可以充电了(期间未进行系统更新/自带软件更新操作)(期间BIOS电池管理模式均为最大化电池寿命)
这个问题我在1个月之前也遇到过,但是当时我是用得HP Support assistant-故障修复和排查-HP电池检查做的检查,当时也是提示:电池(更换),(BIOS电池管理模式为:让HP自动管理)
这个笔记本买了3个月左右,硬盘通电时间才104小时,用的时间很少,为什么电池这么快就坏了?
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HP 745 G5 R5 2700U出现“电池检查 :主-更换(42);主:逻辑状态-正常(0),充电状态-保险丝熔断(42)”如何解决
发布时间 2018-10-28 11:08:04 - 上次修改时间 2018-10-28 11:11:59
更新了下最新版的BIOS,再次出现了“电池检查 :主-更换(42)“错误,
1.重启后将BIOS里面的电池管理设置成”最大性能“(之前模式为最大化电池寿命-充电至80%停止充电),再次运行检测,显示电池正常。【共3个选项,个人理解为1.自动管理,2.最大性能,3.最大化电池寿命}
2.如果说是因为设置了最大化电池寿命导致出现电池检查错误,为什么在低电量(且未运行大型程序)时会无法充电?
3.是否需要前往售后网点更换电池?
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HP 745 G5 R5 2700U出现“电池检查 :主-更换(42);主:逻辑状态-正常(0),充电状态-保险丝熔断(42)”如何解决
发布时间 2018-10-28 15:29:21
如果在更新了BIOS之后,检测仍有错误提示,建议联系8008103888-1或者关注公众号“惠普服务”获取技术支持,查询一下保修。
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发布时间 2018-10-29 14:17:17
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发布时间 2018-10-29 14:20:51
这个报错来看,基本上可以确认电池故障了,如果在保修期内,建议联系当地服务中心
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HP 745 G5 R5 2700U出现“电池检查 :主-更换(42);主:逻辑状态-正常(0),充电状态-保险丝熔断(42)”如何解决
发布时间 2018-11-03 19:30:28
更新 HP DIAGNOSTICS UEFI
打开 http://hp.com/go/techcenter/pcdiags
点击 DOWNLOAD HP DIAGNOSTICS UEFI 下载
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