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HP 840 G3 更新intel management engine固件和BIOS后,重启出现(7)Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed

HP 840 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重启报错,可以进系统重启报错,可以进系统关机后开机出现,可以进系统关机后开机出现,可以进系统BIOS可以看到升级后版本号BIOS可以看到升级后版本号网络升级bios,退到1.39版。网络升级bios,退到1.39版。公司电脑,正版软件。win7 64下下载最新INTEL管理引擎驱动,最新管理引擎固件,安装并重启,没有太留意启动过程,进系统后安装最新1.42版BIOS,重启,发现每次重新启动自检过程中都会在左上角出现(7)Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed.

因为公司有好几台同型号同配置的笔记本,所以在另一台上尝试最后升级BIOS时采取了进BIOS连公网通过网络升级,错误依旧。联系惠普,客服让关机断电源,长按电源键

释放静电,已经试过,没有用。并且发现,不管是否连外接电源,如果是重启,就出现上面的提示,但是最终是可以进系统的,如果是关机,再开机,显示会不同,左上角出现Eoor sending end of Post message to ME: HECI disabled, preceeding with boot!。公司BIOS里设置了密码,启用TPM,启动安全选项为security enable legacy disable.  进入bios清除了安全设置后,BIOS也选了恢复出厂,之后重启进bios 通过联网更新BIOS的操作,将BIOS恢复到1.39版,重启和关机试了好几次,没有出现报错。但是,一旦进入BIOS启动TMP,开机和重启又能看到同样的报错,最终可以进系统。目前操作系统是win10 64.

 

这次一共升级了3台笔记本的管理引擎固件和bios,现在都是这个问题。机器在保,已经联系HP请求支持,但是没有进一步回复。

求帮助

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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HP 840 G3 更新intel management engine固件和BIOS后,重启出现(7)Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed

您好,从Angelazhang 的描述看,做的工作已经非常全面了。这个报错还是跟bios设置或者主板信息有关。

个人建议,恢复bios默认值,apply factory defaults and exit,之后,创建bios管理员账户,进入bios,启用TPM 功能。


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HP 840 G3 更新intel management engine固件和BIOS后,重启出现(7)Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed

试过了,结果是一样的。感谢您的帮助

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HP 840 G3 更新intel management engine固件和BIOS后,重启出现(7)Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed

BIOS问题需要从新刷一个BIOS,不有点风险,去售后看看
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HP 840 G3 更新intel management engine固件和BIOS后,重启出现(7)Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed

已经往回刷了,不行,是管理引擎固件的问题

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HP 840 G3 更新intel management engine固件和BIOS后,重启出现(7)Me FW Downgrade - Request MeSpilock Failed

大家好,问题已经解决了。把结果写出来,希望可以帮到类似问题的朋友。

HP工程师的建议:

1. 关机后,拔掉电源,长按开机按钮释放静电-----无效

 

2. 在UEFI下升级ME固件,过程显示成功,但是重启问题依旧存在

 

3. 因为问题故障无法重现,按要求将笔记本寄给HP

 

4. HP工程师检测发现ME无法通信,具体回复如下

 

“测试这两台机器, 发现其在更新ME固件时会出现更新程序无法与HCI控制器通讯的问题, 进一步测试发现ME Error, 如下:

Host Read Access to ME                       Disabled

Host Write Access to ME                      Disabled

我有尝试解除主板MPM锁定测试但无效, 所以针对这两台机器, 建议更换主板. ”

 

目前已经更换主板。此主板的BIOS为1.39, ME 固件为 11.8.60.3561

 

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