HP Cloud Recovery Tool 提示产品ID不匹配或无效，请联系技术支持人员

QinFuquan · ‎2021-02-23

刚买的战66四代不久，开机激活后没有备份系统，更改了密钥，升级为windows10 专业版，没有重装过系统，现在想用云恢复装回出厂的系统，我100%确定自己输入的产品ID没问题，但一直提示不匹配无效（图1），恢复分区良好（图2），该怎么解决？此外我在C盘的sourse文件发现一个似乎是原系统的文件（图3），这样我还能通过什么方法恢复到出厂时的系统？求助专业人士，提前感谢您的热心帮助！

图1

图2

图3

y2kim · ‎2021-02-23

输入产品ID#AB2的是消费类机型

战系列是商用机型

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405

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y2kim · ‎2021-02-23

输入产品ID#AB2的是消费类机型

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QinFuquan · ‎2021-02-23

哦，意思是用错了恢复软件对吧？那我试试，看看能不能行，谢谢！

QinFuquan · ‎2021-02-23

战66四采用到的软件HP Cloud Recovery可以恢复，而不是HP Cloud Recovery Tool，现在已经成功解决问题了，希望这个帖子能帮助到有需要的人。

11006959 · ‎2021-11-23

惠普Not Found

The requested URL /storage/nawest1/hpi.origin.cdn.level3.net/published/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110846.exe was not found on this server.

Apache Server at hpi.origin.cdn.level3.net Port 80

11006959 · ‎2021-11-23

按照解决方案到下载页面提示找不到服务器您是如何解决的

y2kim · ‎2021-11-23

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135957.exe

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abbcbc · ‎2022-03-29

这一步骤恢复选项没有可以选择的

hlin · ‎2022-03-30

图片加载不出来，麻烦重新发送一下，可以换一个格式重新发送一下。

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