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已解决!

HP Cloud Recovery Tool 提示产品ID不匹配或无效,请联系技术支持人员

HP ProBook 450 G8 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买的战66四代不久,开机激活后没有备份系统,更改了密钥,升级为windows10 专业版,没有重装过系统,现在想用云恢复装回出厂的系统,我100%确定自己输入的产品ID没问题,但一直提示不匹配无效(图1),恢复分区良好(图2),该怎么解决?此外我在C盘的sourse文件发现一个似乎是原系统的文件(图3),这样我还能通过什么方法恢复到出厂时的系统?求助专业人士,提前感谢您的热心帮助!

 

 

 

 

 

屏幕截图 2021-02-23 102315.png

图1

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图2

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图3

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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已解决!

HP Cloud Recovery Tool 提示产品ID不匹配或无效,请联系技术支持人员

输入产品ID#AB2的是消费类机型

战系列是商用机型

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405


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HP Cloud Recovery Tool 提示产品ID不匹配或无效,请联系技术支持人员

哦,意思是用错了恢复软件对吧?那我试试,看看能不能行,谢谢!

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HP Cloud Recovery Tool 提示产品ID不匹配或无效,请联系技术支持人员

战66四采用到的软件HP Cloud Recovery可以恢复,而不是HP Cloud Recovery Tool,现在已经成功解决问题了,希望这个帖子能帮助到有需要的人。

 

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