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模范生
模范生
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HP ENVY 13-BA1008TX笔记本的Type-C接口是否支持转网口的扩展坞?

HP ENVY 13-BA1008TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

买了个绿联60557的七合一扩展坞,接在了这款笔记本的Type-C接口上,其他都正常,就是无法显示该扩展坞扩展出来的USB有线网卡。安装了绿联提供的几款驱动,也都不行。最后绿联客服问该笔记本的type-c接口是否为全功能接口或者雷电3接口?有可能接口直接就不支持,那就不能用了。

找遍了hp网店客服、e管家支持、智能机器人支持,一个都答不上来,只能这儿来碰运气了,求问,急,谢谢!

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教务长 教务长
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HP ENVY 13-BA1008TX笔记本的Type-C接口是否支持转网口的扩展坞?

USB-C转网口和普通USB转网口的,我用过的都是免驱动的,两种类型没有本质区别。惠普没有限制这种外部设备使用。

 


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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HP ENVY 13-BA1008TX笔记本的Type-C接口是否支持转网口的扩展坞?

但是我这个就不行,同样的扩展坞,拿到别人的lenovo type-c接口上就没问题,免驱就能显示。

难道就是不兼容?

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惠普支持工程师
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HP ENVY 13-BA1008TX笔记本的Type-C接口是否支持转网口的扩展坞?

理论上确实会存在兼容性的问题,最好是有相同的设备可替换测试一下,这样比较能说明问题


我是HP员工。
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