取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 4 0 0
1个帖子(共 12 条)
2,405 次查看
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

批注 2019-08-07 122822.jpg

11 条回复11
教务长 教务长
教务长
31,831 27,472 2,273 3,082
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

没见过这个设备感叹号

 

双击打开看设备错误代码


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

批注 2019-08-07 145439.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,919 13,658 1,790 2,053
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

看一下详细信息中的硬件ID是多少

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

批注 2019-08-07 155644.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,919 13,658 1,790 2,053
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

试试这个

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88639.exe

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

没用,还是如此
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
8,956 5,545 939 2,038
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊


@阿兰123  已写:
没用,还是如此

ACPI开头的设备,楼主如果是重新安装系统遇到的问题,将所有芯片组相关的驱动重新安装一下。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

这些驱动该从哪里下载呢?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,919 13,658 1,790 2,053
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP ENVY 13-ag0000 x360触摸屏不能用,该怎么修复啊

13-ag  我直接装原始Win10 1903 系统,触摸屏本身就是能用的,不需要额外安装驱动程序。

.

以下思路供参考:

.

方法1:
开始→设置→更新和安全→Windows更新→检查更新,确认已经没有更新需要安装。
方法2:
可以尝试以下方案检查系统组件是否完整:
系统中,右键点击开始按钮,打开命令提示符(管理员)或Windows PowerShell(管理员)。
确保网络连接正常通畅,按顺序输入以下三行命令
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
会连接到微软的服务器,把那些不同的系统文件扫描验证还原成官方系统源文件。
方法3:
如果无效,建议全新安装Win10系统
可以把硬盘数据都备份到USB移动硬盘中,
到微软应用商店(Microsoft Store)安装 HP 云恢复工具(HP Cloud Recovery Tool)
HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 10 和 7): support.hp.com/document/c06179630
尝试使用云恢复工具,制作恢复U盘,来恢复系统。
如果本机系统已经无法进入,可以在其它Win10系统的电脑上制作。
惠普的产品非常多,不可避免会存在不支持的机型,如果云恢复工具不支持使用的电脑,
可以使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘,来全新安装纯净 Windows 10 系统:
如果硬盘上有重要的数据,建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑,准备一个空U盘,U盘容量大于5GB小于等于32GB。
在百度上搜索 MediaCreationTool ,第一个结果就是。打开这个网址后,点击“立即下载工具”,把MediaCreationTool下载下来。
下载后,双击打开MediaCreationTool程序,许可条款点接受,然后等待一会儿,选择“为另一台电脑创建安装介质”,点下一步,语言选中文简体,版本选 windows 10 Home China 家庭中文版,体系结构选64-bit,下一步,选择U盘,下一步,选择您需要在哪一个U盘上制作,下一步,之后就开始下载了,耐心等待下载完成。
下载完成后,把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机,按电源键开机,立刻连续点击F9,进入到选择引导设备界面,选择U盘按回车,需要注意如果有两个U盘选项,则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....,就按下键盘上的任意按键,比如空格回车,来确认引导启动,
看到 Windows is loading files 的提示,等待加载,
选择安装过程的中语言,用默认的中文(简体中国),和微软拼音,下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥,点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本,但是没有家庭中文版的话,就选择家庭版。
,勾选我接受许可条款,点下一步,选择自定义:仅安装Windows(高级),会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区,也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件,可以选择后直接点下一步安装,如果没有重要的文件,建议先点下方的格式化,再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错,建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键,打开命题提示符。
输入diskpart回车,
输入list空格disk回车,查看电脑上一共连接了几个存储盘,根据容量判断需要在磁盘几上安装系统,如果电脑上只有一块硬盘,就是0,
输入select空格disk空格0回车,
输入clean回车,
输入exit回车,
输入exit回车,
回到选择分区安装系统的界面,点击刷新。选择需要安装系统的硬盘,点下一步安装。
安装过程中不建议联网,安装到最后,如果提示连接网络,建议选择跳过,不连接网络。
设置用户名和密码,密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版,系统安装完成后,第一次联网时,会自动激活,如果不能激活,可能是微软的激活服务器忙,或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅,可以换一个时间段,避开下午到夜间的网络高峰,或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动,可以联网后使用Windows更新自动安装上,也可以在惠普官网下载。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。