HP ENVY - 13-aq1027tu麦克风无法使用

Jeffery_yqq · ‎2021-12-01

Win 1064位系统，版本21H1（操作系统内部版本 19043.1387）

麦克风无法使用，显示驱动问题，但找不到合适的驱动程序（可能系统版本太高了）

求大神看下，该如何解决，非常感谢！！

548851818 · ‎2021-12-01

系统中打开设备管理器，声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序，系统设备中英特尔智音设备，也卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑，再装惠普官网的驱动试试。或者，联网状态下，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。
惠普的电脑的声卡驱动程序不要用其它软件找的驱动程序。

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