HP ENVY 14-j104 接入耳机后，耳机没有声音

rdkme88 · ‎2016-12-13

HP ENVY 14-j104 接入耳机后，耳机没有声音，仍是笔记本喇叭出声的。请问如何设定接入耳机后，可以让耳机有声音？操作系统是 Windows 10 64bit

y2kim · ‎2016-12-13

@rdkme88 已写：
HP ENVY 14-j104 接入耳机后，耳机没有声音，仍是笔记本喇叭出声的。请问如何设定接入耳机后，可以让耳机有声音？操作系统是 Windows 10 64bit

从现象判断，声卡驱动不良或设置不对，或者没有安装合适驱动。

先看看设备管理器-声音、视频和游戏控制器

右键点声卡，选择卸载（不勾选删除驱动）, 确定

重启看看效果。不知道卸载哪个声卡，给截图。

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WDH · ‎2016-12-13

插入的时候有没有提示你选择是耳机输入还是麦克风输入。

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AlisonSong · ‎2016-12-13

更新一下声卡驱动

http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-14-j100-notebook-pc/8499280/model/...

rdkme88 · ‎2016-12-16

有试过先卸载声卡，然后重启有声单了，但重启关机又变成之前没声音了，好奇怪

AlisonSong · ‎2016-12-16

可以到设备管理器中看一下声卡驱动的版本是否是：6.0.1.7730 Rev.B

这个是建议更新驱动的版本

如果有变了，可能会是自动安装了windows update的驱动，可以关闭此功能